¿Qué es twitter?

Esta plataforma social, es un servicio de comunicación bidireccional con el que puedes compartir información de diverso tipo de una forma rápida, sencilla y gratuita. 

“Twitter es una lanzadera de pensamientos”

En otras palabras, se trata de una de las redes de microblogging más populares que existen en la actualidad y su éxito reside en el envío de mensajes cortos llamados “tweets”.


¿Quién creo twitter?

Fue creada por Jack Dorsey y su equipo en 2006 y la idea se inspira en el envío de fragmentos cortos de texto (de 140 caracteres hasta 2018), donde puedes añadir un enlace, imágenes, vídeo, encuestas o incluso un gift.

Qué es Twitter y Para Qué Sirve y Por Qué Debes Usarlo

Características de Twitter

Estas son las 10 cualidades más destacadas y reconocibles de esta red de microblogging por excelencia:

• Sencillez: esta es una plataforma que no requiere de grandes conocimientos para utilizarse. Basta con crear un perfil de usuario para lanzar un tweet desde la caja de “Twittear”.
• Inmediatez: ella se basa en la publicación de mensajes rápidos. Podemos lanzar mensajes a la red en segundos desde cualquier parte del mundo simplemente teniendo conexión a Internet.
• Brevedad: las comunicaciones de Twitter son, como hemos visto, mensajes cortos de 280 caracteres como máximo.
• Multiplataforma: se puede utilizar a través de su aplicación móvil o a través de página web y es comEstas son las 10 cualidades más destacadas y reconocibles de esta red de microblogging por excelencia:patible con muchos de los sistemas operativos y navegadores que utilizamos.
• Universalidad: está disponible en más de 25 idiomas y puede accederse a él desde casi cualquier lugar del planeta.
• Gratuidad: el servicio que proporciona es gratuito para todos los usuarios y organizaciones. 
• Ilimitado: permite el envío de mensajes sin limitación alguna. Puedes enviar el número de tweets que quieras y en el momento que quieras difundirlos.
• Asimetría: no es necesario que otros usuarios te sigan para poder ver la información que difunden (y viceversa).
• Accesible: cualquier persona u organización que quiera crear una cuenta y utilizarla puede hacerlo, aunque existen algunas restricciones inscritas en las normas y reglas de uso de Twitter.
• Multiformato: permite la inclusión de texto, imágenes, vídeos, gifs y un formato de encuesta que hacen más visual la comunicación de los mensajes.

¿Quién usa Twitter y para qué lo utiliza?

Los usuarios de Twitter, como hemos visto anteriormente, pueden ser:
1. Personas físicas. Lo utilizaría para:

• Comentar resultados de su equipo favorito durante un partido.
• Seguir un evento en tiempo real por Internet.
• Informarse de la actualidad en el momento que se divulgue una noticia.
• Debatir sobre un tema controvertido con otros usuarios.
• Obtener detalles sobre su cantante o actor favorito.
• Subir fotografías de lugares que está visitando.
• Describir un pensamiento momentáneo.

2. Entidades, empresas o corporaciones. Las empresas pueden utilizarlo para:

• Interactuar con sus seguidores y clientes.
• Dar a conocer su producto o servicio.
• Comunicar una promoción u oferta.
• Anunciar un evento.
• Aumentar las ventas con publicidad.
• Relacionarse con otras empresas.
• Crear contactos para realizar colaboraciones.
• Obtener nuevos clientes.

Como puedes apreciar, la forma en la que se utiliza Twitter es un compendio de infinitas posibilidades.
Cada usuario tiene la libertad de comunicarse libre y gratuitamente como decida, pero lo más recomendable es que, si usas esta red social como marca, lo hagas acogiéndote a los valores de tu organización y siempre cuidando al detalle cada tweet que envíes.

 

¿Para qué sirve twitter?

Es un formato muy completo, que permite obtener de forma inmediata información en formato de titular. Rápido de leer y rápido de escribir.
Esta plataforma tiene carácter de autopublicación basado en la inmediatez de sus mensajes.
Es una red perfectamente estructurada para compartir experiencias y vivencias en el momento en que suceden.
El tipo de contenido que se publica en Twitter es de diversa naturaleza: podemos encontrarnos mensajes personales, fotografías, infografías, información corporativa, noticias, eventos, descuentos, publicidad, etc.

Términos para entender qué es Twitter

• Tweet (tuit): es cada uno de los mensajes que se publica. Recordemos que cada uno de ellos contiene hasta 280 caracteres (se amplió de 140 caracteres en 2018) sin contar el material multimedia que incluyas en tus contenidos.
• Retweet (RT): es la republicación de un tweet lanzado por otro usuario.
• Follower (seguidor): es el usuario que sigue tu cuenta. Puede ver todos los tweets que publicas.
• Hashtag: el rey de Twitter. Se representa con un icono de almohadilla (#) y permite añadir tras él los términos que queramos. Se utiliza para facilitar búsquedas.
• Trending Topic: Son los temas más comentados del momento, es decir, las palabras con más menciones de la red social en un determinado periodo de tiempo. 
  

  

Beneficios de Twitter

Las ventajas que supone un perfil o cuenta en Twitter para un particular o una empresa son muchas. Te permite gestionar la comunicación, tanto con clientes o potenciales clientes como con influencers u otros agentes de su sector: instituciones, asociaciones, etc.

1. Marketing: Como medio para promover lanzamientos de nuevos productos, servicios y/o campañas publicitarias
2. Comunicación: Si necesitamos hacer una promoción puntual de oferta de “último momento” rápidamente podemos comunicarla a nuestros seguidores. De esta forma les estamos ofreciendo un valor añadido por seguirnos.
3. Canal de atención al cliente: Un canal para escuchar y atender las quejas, sugerencias o comentarios de los clientes, fidelizándolos y captando nuevos (Estos están en Twitter las 24 horas activos)
4. Investigación: Podemos buscar usuarios afines a tu producto/marca/servicio y hacerles partícipes de un focus group o testing de producto
5. Recursos Humanos: Tanto para buscar empleo como para encontrar y reclutar nuevo talento, cada vez recurrimos más a Internet, especialmente a las redes sociales
6. Gestión del conocimiento: Además de hablar de la empresa o producto, es muy importante que el perfil sea un altavoz para mostrar el know-how y los conocimientos en el ámbito donde seas fuerte

Consejos Básicos para Twitter

1.- Programar tus tweets con Hootsuite te ayudará a ganar tiempo y será especialmente útil pensando en el fin de semana.
2.- Utilizar los hashtags puede ser muy efectivo porque aumentamos el alcance de nuestras publicaciones, y esto en los inicios es muy importante, pero siempre hazlo con moderación, elige 1 o 2 hashtags como máximo.
3.- Optimiza al máximo la información de tu perfil, la imagen y el contenido de la biografía tiene que ser afín al tipo de usuario que queremos conseguir como follower.
4.- Publica más contenidos de terceras personas que propios y evita cansar a tus followers haciendo spam de tus propios contenidos. Es clave diversificar la fuente de procedencia de los contenidos que compartimos o publicamos.
5.- Conversa activamente con otros usuarios, recuerda que Twitter no solo es un medio de comunicación y aprendizaje, también es un espacio de debate y perfecto para hacer networking con otros profesionales de nuestro sector.
6.- Agradece a otros usuarios que compartan tus contenidos o te mencionen, y fomenta un mayor engagement.
7.- Publica de 6 a 10 tweets todos los días y siempre espaciados a lo largo del día. Analiza las mejores horas de publicación en Redes Sociales y establece tu horario de publicación en Twitter.
8.-  Elige muy bien las imágenes que acompañarás tus tweets y utiliza un tamaño adecuado para que aparezcan a tamaño completo, siempre que sea posible, y evita siempre que Twitter corte la imagen.
9.- Mantener conversaciones privadas con otros profesionales nos pueden ayudar a estrechar y afianzar nuestra relación con dichos profesionales.
10.- Twitter es un canal social ideal para trabajar tu imagen de marca, así que aprovéchalo al máximo.